在这场小范围的媒体沟通会上◈✿◈,他从“忆往昔岁月”开始◈✿◈,延伸到今天京东究竟在做什么◈✿◈、要做什么◈✿◈、赚钱之道是什么◈✿◈。其间流露的情感◈✿◈,有骄傲◈✿◈、有失落◈✿◈、也有期冀◈✿◈。
3月以来◈✿◈,进军外卖◈✿◈、进军酒旅◈✿◈,甚至被传出进军网约车◈✿◈,京东的“四面出击”显得有些疯狂◈✿◈。但在刘强东的表达中◈✿◈,京东的战略清晰了许多——沿着供应链做深的思路◈✿◈,布局7-8个业态◈✿◈,再加上国际化◈✿◈,构成了现在的京东◈✿◈。
在这场分享中◈✿◈,“创新”是刘强东最在意的话题◈✿◈,他因此对过去五年的京东进行严厉的自我批评◈✿◈,形容那是“失落的五年◈✿◈,走下坡路的五年◈✿◈,没有创新九游会j9官方网站◈✿◈、没有成长◈✿◈、没有进步的五年”◈✿◈。
刘强东的答案是重塑供应链◈✿◈。从当年的自营零售◈✿◈、京东物流◈✿◈,到如今的京东外卖◈✿◈、未来的酒旅和医美等等◈✿◈,“我一辈子都围绕供应链开展业务◈✿◈。”
这是刘强东重回京东的第三年◈✿◈。“京东早都已经不属于哪一个人了◈✿◈。”刘强东说◈✿◈,自己2023年回归◈✿◈,是出于现任CEO许冉的请求◈✿◈。“因为她确实没做过零售◈✿◈、没做过电商◈✿◈,她说得也很实在◈✿◈,一定要我全程参与◈✿◈。等她找到感觉之后◈✿◈,我再往后退退◈✿◈。”
而在真正“后退”之前◈✿◈,他还是京东唯一的灵魂人物◈✿◈。从电商零售到外卖◈✿◈、酒旅◈✿◈、国际化◈✿◈,京东的所有业务风格中◈✿◈,厚重的“刘强东色彩”都很难被忽略◈✿◈。
在刘强东这次的一口气“输出”中◈✿◈,我们摘录了20条关键信息◈✿◈,记录他对业务和竞争的思考◈✿◈。这也是关于京东◈✿◈,刘强东眼下最希望被看到和被理解的事◈✿◈。
老实说我跟兴哥是很好的朋友◈✿◈,当然这段时间估计他可能对我多少会有点意见◈✿◈。前几天我还在问◈✿◈,我说能不能 618 期间请兴哥喝喝酒◈✿◈,当中一个哥们儿对双方有点熟悉◈✿◈,他说“建议你等一等◈✿◈,现在不是最佳时刻”◈✿◈,我觉得有道理九游会j9官方网站◈✿◈。
我这一辈子◈✿◈,或者说整个京东集团◈✿◈,都一直围绕供应链开展业务◈✿◈,我们并不是一个所谓多元化的公司◈✿◈,看似我们有很多公司◈✿◈,但其实所有的公司都服务于供应链◈✿◈,包括我们今天做的外卖◈✿◈,也是为了服务生鲜供应链◈✿◈。
外卖市场很大◈✿◈,再过一个月之后◈✿◈,京东外卖很快就会出现一个跟美团完全不同的商业模式◈✿◈,我们也期待这种商业模式能够彻底解决食品安全问题◈✿◈,而且能让消费者买到高性价比且安全的食品◈✿◈。
外卖行业也发展了15年了◈✿◈,我们从3月1号进入外卖◈✿◈,截止到6月15日◈✿◈,京东已经有超过12万名全职的外卖小哥◈✿◈,我们每天都有3000人到4000人入职◈✿◈。目前最主要的问题是HR不够◈✿◈,对HR来说是一个巨大挑战◈✿◈。不是我们不想招更多的全职骑手◈✿◈,而是得需要时间◈✿◈。
等客户过来的时候半岛游戏◈✿◈,我们现在有40%属于交叉销售◈✿◈,他们就可以去买我们电商(平台的商品)◈✿◈。所以我们亏的钱◈✿◈,相比去抖音◈✿◈、腾讯买流量的钱还是要划算的◈✿◈。
京东即将进军酒旅行业◈✿◈,相关消息将在明天正式宣布◈✿◈。京东有信心在酒旅餐饮业取得成功◈✿◈,因为我们能够为酒店餐饮提供一个全新的通路◈✿◈,为行业创造价值◈✿◈。(注◈✿◈:发稿前◈✿◈,“京东黑板报”已发布《致全体酒店经营者的一封信》◈✿◈,称“参与京东酒店PLUS会员计划◈✿◈,享最高三年0佣金”◈✿◈。)
京东进军酒旅餐饮领域◈✿◈,目的是希望通过供应链将这些行业的成本降到20%◈✿◈,降到原来的2/3◈✿◈,能够成为酒店餐饮一个新通路◈✿◈。为此◈✿◈,京东为酒店◈✿◈、餐饮业务成立了新通路事业部◈✿◈。
对餐饮的供应链◈✿◈、酒店的供应链◈✿◈,未来我们还有美容的供应链◈✿◈、医美的供应链◈✿◈、医院的供应链◈✿◈,还有你在马路边看到所有的捏头洗脚的各种业态的供应链◈✿◈,我们都会用新通路的方式给它们提供供应链服务◈✿◈。这跟我们整个京东集团只做供应链的一切职能一脉相承◈✿◈,这是我们的逻辑半岛游戏◈✿◈。医院供应链◈✿◈,已经做成了◈✿◈。
稳定币就是我们重点布局的一个创新项目◈✿◈。我们希望在全球所有主要的主权货币国家◈✿◈,都会申请我们的稳定币牌照九游会j9官方网站◈✿◈,实现全球企业之间的汇兑◈✿◈,能够把全球跨境支付成本降低90%◈✿◈,效率提高到10秒之内◈✿◈,现在企业之间用Swift大概需要两天◈✿◈,平均两天到四天◈✿◈,成本挺高◈✿◈。B端支付做完后◈✿◈,我们就可以朝C端支付渗透◈✿◈。
新的模式不容易再做了◈✿◈,因为我们的供应链已经布局七八个了◈✿◈,供应链环节我们都做了◈✿◈, 我们不准备再出全新的商业模式◈✿◈,但是我们会把现有的七八个◈✿◈,围绕着供应链为核心的这几个商业模式做深◈✿◈、做强◈✿◈、做成国际化业务◈✿◈。
一句话◈✿◈,我的国际业务战略是本地电商◈✿◈、本地基建九游会j9官方网站◈✿◈,本地员工(我们欧洲已经超过2000人了)◈✿◈,本地采购◈✿◈,本地发货◈✿◈,只卖品牌商品◈✿◈。当然我们战略跟亚马逊不一样◈✿◈,如果我跟它做一模一样的话◈✿◈,竞争没有任何优势◈✿◈。
国际业务不走跨境电商模式◈✿◈。京东初期签订了1000个中国品牌半岛游戏九游会j9官方网站◈✿◈,我们定义让中国1000个品牌成功◈✿◈,京东就成功了◈✿◈,因为这1000个品牌亚马逊没有◈✿◈,当地零售商也没有◈✿◈,如果我们卖的货都跟亚马逊一样◈✿◈,全都是欧美本地品牌◈✿◈,真的没有任何优势可言◈✿◈。
接下来我们可能还得要五年时间◈✿◈,因为这1000个品牌要一个一个谈◈✿◈,要给他们做合规◈✿◈,做当地认证◈✿◈,做大量工作◈✿◈,又得干个五年◈✿◈,可能才能把这1000个品牌全部带到海外去◈✿◈。
2003年◈✿◈,京东集团连我在内一共有38个人◈✿◈,我们一年大概能赚12万块钱到20万块钱◈✿◈。那一年◈✿◈,我们召集所有员工说◈✿◈,将来公司有多少员工◈✿◈,我们就领养多少孤儿◈✿◈。截至今年一季度末◈✿◈,我们员工有72万人◈✿◈。
今年二季度◈✿◈,我们做了外卖◈✿◈,招了大量骑手◈✿◈,我们的骑手也在逐步过渡到全职骑手◈✿◈,所以二季度应该是我创业以来单季度净增员工数最多的◈✿◈。我们二季度相比一季度◈✿◈,净增超过15万人◈✿◈,到二季度末的时候◈✿◈,我们员工大概有90万人◈✿◈。
我从2007年创立京东物流第一天开始◈✿◈,从我们聘的第一位快递小哥开始◈✿◈,我们都是全额◈✿◈、足额交五险一金半岛游戏半岛游戏◈✿◈。我们北京全职快递小哥的税前平均工资已经涨到超过13000元了◈✿◈,那我们都按照13000元这个基数◈✿◈,给他们交五险一金◈✿◈。
到今天为止◈✿◈,我跟最基层员工之间◈✿◈,只隔了5层◈✿◈,我定了死规矩◈✿◈,整个京东集团不超过200万名员工的时候◈✿◈,我就只允许5个层级存在◈✿◈。很多公司到了几千人的公司◈✿◈,做到6层7层的都有◈✿◈,我们到今天为止只有5层◈✿◈。所以Big Boss的核心就是要组织扁平◈✿◈、充分授权◈✿◈。企业大了就怕干一件事情◈✿◈,七八个衙门过来◈✿◈,这样执行就会出问题◈✿◈。
今天京东在家电行业是绝对第一大企业◈✿◈,国美◈✿◈、苏宁加起来都不到我们1/5九游会j9官方网站◈✿◈。但是你看我们整个中国的家电品牌商◈✿◈,净利润超过10%◈✿◈,京东在家电行业的整个净利润大概是三到四个点◈✿◈,就是“3毛5”◈✿◈,也就是说◈✿◈,品牌商的利润是我们的两倍◈✿◈,当年国美◈✿◈、苏宁是品牌商利润的3倍◈✿◈、4倍◈✿◈。
外界关于京东有各种各样的形容◈✿◈,很多都是外行看内行◈✿◈,看京东的核心竞争力◈✿◈,就应该看看我们的成本◈✿◈,我们跟Costco和Sams Club是一样的◈✿◈,京东零售综合成本只有10%◈✿◈,而且我们还做了物流◈✿◈。
10%在零售商行业里意味着什么?全世界能做到成本只有10%的只有5家公司◈✿◈,一个Costco◈✿◈,一个山姆◈✿◈,一个奥乐齐◈✿◈,一个京东◈✿◈,一个亚马逊◈✿◈。传统的商超需要20%◈✿◈,国美苏宁需要15%◈✿◈。所以京东怎么走到今天◈✿◈,其实背后是我们的成本效率和体验支撑◈✿◈。
我给大家说一组数字◈✿◈,京东能够站到今天不会死掉◈✿◈,因为我们全国光在中国大陆就有1600个库房◈✿◈,物流中心在售商品数光我们自己的平台就超过1000万◈✿◈,我们库存周转天数是30天◈✿◈。只要懂过干过零售的◈✿◈,懂零售行业的人◈✿◈,就知道这个数字意味着什么◈✿◈,这就是核心竞争力◈✿◈。
我们的库存周转天数◈✿◈,我坚定认为可以优化到20天到25天◈✿◈,对于我们京东来讲◈✿◈,优化一天◈✿◈,未来就是100亿的现金流◈✿◈,优化五天就可以出500亿线天◈✿◈,而万亿级别零售商◈✿◈,账期平均120天◈✿◈,也正因为我们有非常高的效率◈✿◈,我们也不会去压榨供货商◈✿◈。
截至去年◈✿◈,我们集团的平台交易总额4万多亿◈✿◈,净收入11588亿◈✿◈,净利润只有400多亿◈✿◈,我们发的工资有1161个亿九游会j9官方网站◈✿◈,给兄弟们交的五险一金是180个亿◈✿◈。从2007年到现在◈✿◈,18年的时间◈✿◈,我们五险一金交了1000多个亿◈✿◈,这些东西都可以成为我个人的合法财富◈✿◈,可以成为我们京东的净利润◈✿◈。
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